Политика конфиденциальности и обработка данных

Какие данные мы собираем

Для работы платформы и предоставления образовательных услуг мы собираем только необходимую информацию.

• Контактные данные: имя, электронная почта, номер телефона
• Информация для обучения: выбранные программы, прогресс в заданиях
• Платёжные данные: обрабатываются через защищённые платёжные системы
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, параметры браузера

Мы не собираем лишние данные и не передаём вашу информацию третьим лицам для маркетинговых целей.

Как мы используем информацию

Ваши данные помогают нам создать комфортную среду для обучения и поддерживать качество сервиса.

Персонализация обучения: мы отслеживаем ваш прогресс, чтобы предлагать подходящие задания и материалы.

Коммуникация: отправляем уведомления о программах, напоминания о занятиях, обновления курсов.

Техническая поддержка: данные помогают быстро решать вопросы и улучшать работу платформы.

Все действия с данными выполняются для образовательных и технических целей.

Защита ваших данных

Безопасность информации — наш приоритет. Мы используем современные методы защиты и регулярно проверяем системы.

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Защищённые серверы с ограниченным доступом
• Регулярные аудиты безопасности
• Двухфакторная аутентификация для учётных записей

Доступ к личным данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для работы. Все подписывают соглашения о конфиденциальности.

Ваши права и управление данными

Вы полностью контролируете свою информацию. Мы уважаем ваши решения и предоставляем все необходимые инструменты.

Доступ к данным: вы можете в любой момент просмотреть информацию, которую мы храним о вас.

Исправление: если какие-то данные неверны, напишите нам — мы быстро обновим информацию.

Удаление: вы можете запросить удаление вашего аккаунта и всех связанных данных. Исключение — информация, которую мы обязаны хранить по закону.

Отписка от рассылок: в любом письме есть ссылка для отключения уведомлений.

Файлы cookies и аналитика

Мы используем cookies для улучшения работы сайта и анализа посещаемости. Это помогает нам понять, как сделать платформу удобнее.

Технические cookies: обеспечивают базовую работу сайта, авторизацию, сохранение настроек.

Аналитические cookies: собирают анонимные данные о поведении пользователей для улучшения сервиса.

Вы можете настроить или отключить cookies в браузере, но это может ограничить функциональность платформы.

Данные несовершеннолетних

Наши программы предназначены для взрослых участников. Мы не собираем намеренно данные лиц младше 18 лет.

Если несовершеннолетний хочет участвовать в обучении, регистрацию должен выполнить родитель или опекун. Все данные обрабатываются с их согласия.

При обнаружении аккаунта несовершеннолетнего без согласия родителей мы удаляем все данные.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные для рекламных целей. Информация раскрывается только в исключительных случаях.

• Платёжные системы для обработки оплаты (с шифрованием)
• Сервисы рассылок для отправки уведомлений
• Облачные хранилища для технического обеспечения платформы
• Государственные органы при законных требованиях

Все партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и следуют нашим стандартам безопасности.

Хранение данных

Мы храним ваши данные только пока это необходимо для предоставления услуг или выполнения законных обязательств.

Активные аккаунты: данные хранятся весь период использования платформы.

Неактивные аккаунты: удаляются через три года без активности после предупреждения.

Финансовые данные: хранятся согласно требованиям законодательства (обычно 5-7 лет).

После удаления аккаунта мы стираем все личные данные, кроме информации, необходимой для бухгалтерии.

Международные переводы данных

Farnvek работает на глобальном уровне, и данные могут храниться на серверах в разных странах.

Мы используем облачные сервисы с центрами обработки данных в Европе, Северной Америке и Азии. Все провайдеры соответствуют международным стандартам защиты информации.

При передаче данных между странами мы применяем шифрование и следуем требованиям GDPR и других регуляторных норм.

Изменения в политике

Мы можем обновлять эту политику по мере развития платформы или изменения законодательства.

О существенных изменениях мы сообщаем заранее через электронную почту и уведомления на сайте. Вы всегда можете ознакомиться с актуальной версией на этой странице.

Дата последнего обновления указана в начале документа. Продолжая использовать платформу после изменений, вы соглашаетесь с новыми условиями.